みなさんこんにちは。広告レポート作成・データ分析ツール ROBOMA（ロボマ）の運営チームです。
株式会社ForwardBloom 様では、Webマーケティングを中心にお客様の事業成功を支援をしながら、企業のパートナーとしてベストなマーケティング施策をご提供されています。
今回は、株式会社ForwardBloom の東様にお話を伺ってきました。
御社の事業内容、マーケティングについて教えてください。
お客様の事業成功を支援を目的としたマーケティング戦略の企画・立案からWeb広告の運用代行やLP制作などを行わせていただいています。
担当されている業務の範囲を教えてください。
事業の全てを担当しております。
Robomaを導入しようと思ったきっかけ、導入前の課題はどのようなものがありましたか？
今まではスプレッドシートで予算管理を行なっていたのですが、案件の数が増えてきて広告データの確認業務に工数がかかり始めたので、レポート自動化ツールを導入してみようと検討したのがきっかけです。
導入の決め手について教えて下さい。
トライアルでダッシュボードを使ってみて「使いやすい」と感じたのが決め手です。
特に複数の媒体レポートを一画面で横並びで見れたのは、業務の効率アップに繋がると感じました。
また、定型レポートもシンプルでとても使いやすく、過去にレポート自動化ツールをいくつか使ったことがあり、その時に定型レポート作成前の設定が大変だったのですが、Roboma では定型レポートフォーマットが用意されていて、最初から完璧な定型レポートを出すことができ、ストレスを感じなかったことも決め手として大きかったです。
導入してから、どのような変化がありましたか？
月間の広告運用の業務工数を50%削減することができました。
全体的に時間を削減出来たことで、広告運用の業務頻度は上がっていますが、実際に運用業務に使っている時間は減っています。
残りの時間は新規顧客開拓や会社運営業務に時間を割くことができるようになりました。
マーケティングで大事にしている部分はどこでしょうか？
広告運用に関してで言いますと、案件毎のKPIの達成はもちろんのことですが、KPIの達成は本質ではないと考えています。
例えば、広告配信によって「売上アップに繋がっているか？」「費用対効果は上がっているのか？」など、お客様の立場に一緒に立って、視点を合わせることを大事にしています。
今後の展望を教えてください。
現在は、Webマーケティング中心としてクライアント様の事業支援を行なっていますが、Web周りの支援のみだけでは枝葉になってしまうのを感じているため、今後は根幹となるマーケティングというマクロな視点でお客様の事業支援を行なっていこうと考えています。
