そもそもブランディングとは?

ブランディング

マーケティングに関わる人であれば”ブランディング”という言葉を聞いたことがあるのではないでしょうか。ブランディングとは簡単にいえば、共通のイメージを世の中の人に持ってもらいブランドの価値を高めていくマーケティング戦略の1つのことです。

ここでいうブランドとは、高級消費財に限らず、商品やサービス、またそれらを提供する企業や団体などあらゆるものを指します。

今回は、そもそもブランディングとは何なのかお話ししたいと思います。

 

ブランディングとは・・・?

 

冒頭でも触れましたが、ブランディングとは簡単にいうと、共通のイメージをユーザーに持たせブランドの価値を高めていくマーケティング戦略の1つです。ターゲットの「脳内シェアを(マーケティングで有名な元 USJ の森岡毅さんの著書では「プリファレンス(Preference)」と呼んでいます)を高めることでもあります。

「◯◯というとあの商品」「◯◯といえばあのサービス」「◯◯ならあの会社」と世の中の人に認識してもらえるようになれば、ブランディングは成功と言えるでしょう。

具体的には、手頃な価格のハンバーガーと言われればマクドナルド、夢と魔法の国と言われればディズニーランドを思い浮かべる方が少なくないかと思いますが、これはブランディングの成功事例の一つではないでしょうか。

 

ブランディングはどの企業でも必要なのか・・・?

 

ブランディングは先ほどのマクドナルドのようなBtoCだけでなく、BtoB企業も必要なの?と思われる方もいらっしゃるかもしれません。実は、ブランディングはBtoB企業も含めて多くの企業で行われています。

なぜなら、ブランディングがうまくいくと、集客やPRなどあらゆる面で有利になるからです。

「手頃な価格のハンバーガーと言えばマクドナルド」が浸透していれば、多額の広告費や販促費をかけなくても顧客を獲得することが可能です。他に手頃な価格でハンバーガーを販売する競合店が出てきたとしても、既に「手頃な価格のハンバーガーと言えばマクドナルド」が確立していれば、顧客が流れてしまうことを防ぐこともできるでしょう。

認知度が高くなれば、「ハンバーガーで有名な・・・」とすぐに理解してもらうことが可能になり新規の営業もスムーズになるかもしれませんし、みんなが知っている有名店ということで無名のお店よりも採用面でさえ有利に働くかもしれません。

 

ブランディングを怠ったら何が問題なのか

 

ブランディングの必要性は理解いただけたと思いますが、実はこのブランディング。何か行動したからと言ってすぐに効果が出るものではありません。時間がかかる上に、既に市場にはたくさんのブランドが存在していることもあり、企業内でも後回しになりがちです。

しかし、ブランディングを怠ってしまうとある問題が生じてしまいます。それが、価格競争です。「値引き競争」や「値引き合戦」とも言われますが、顧客を獲得するために値引きをしなければならなくなります。値下げをすることでしか顧客を獲得できなくなると利益率を下げるため、企業は広告費を削減しようとするでしょう。そうすると、新規顧客の獲得も難しくなっていきます。

 

正しい効果的なブランディングを行おう

 

これまでブランディングについてお話しさせていただきましたが、正しい効果的なブランディングをすると集客をはじめ様々な面で有利になります。

マーケティングを考える上では、最初に商品やサービスのブランディング(ターゲットユーザーにどのように認識してもらいたいのか?)がしっかり定義できていないと、その後いろんな施策をやったとしてもうまくいかない可能性があります。なぜなら軸ができていないからです。体幹がしっかりしていないと、体がブレやすいのと一緒ですよね。

例えば、インスタグラムで「いいね!」を獲得しようという施策も、どういったターゲットユーザーに対してどのような認知をしてもらいたいのかがはっきりしていないと、投稿するコンテンツもはっきりせず、価値の低い「いいね!」を獲得することになりかねません。

 

誤ったブランディングをしてしまうことがないように、しっかりと目指したいイメージを固め長期的にブランディングを成功へと導くようにしましょう