Googleはビジネスマンにとって必要不可欠な存在となっている今日この頃。Google検索で必要な情報を入手し、Googleマップではどんな地図音痴でも目的地へ辿り着くことができます。そんな我々にとっても大切な存在であるGoogleのサービスをより利用しやすくしてくれるサービスがあります、その名も「Googleマイビジネス」。今回はそんなGoogleマイビジネスの活用方法などを紹介していきたいと思います。
Googleマイビジネスとは？
Google検索やGoogleマップなど様々なサービスを提供しているGoogle。そのGoogle上でビジネス情報を無料で開示、管理、更新することができるサービスこそが「Googleマイビジネス」です。情報を最新に保つことでユーザーが自分のビジネスをオンライン上で見つけてもらいやすくなります。
Googleマイビジネスの活用メリット（ビジネス側）
- 店舗がいらない
在宅ワークや店舗が無かったとしてもビジネス情報を登録することができます。誰でも簡単に登録することが可能なんです。 - インターネットだけで集客できる
効率よく集客するには遠くまで足を運んでチラシを配ってPRしなきゃ、、、そう思っている方も少なくないはずです。しかし、Googleマイビジネスは違います。
ビジネスにまつわる色んな情報を登録してみましょう。
例えば、
・住所など様々です。
・電話番号
・営業時間
・店舗の内観や外観の写真
・ホームページのリンク
ワンポイントアドバイスここでは出来るだけ多くの情報を登録するように心がけましょう！
情報量が多ければ多いほどあなたのビジネスが検索の上位に出てくるからです。
- ホームページの代わりになる
ホームページの作り方なんて分からない、、Googleマイビジネスはそんな方々のためにも役立ちます！上記で述べたビジネスの情報を登録するだけでそれがホームページの代わりになります。Web媒体の扱いに慣れていない方でも簡単に登録できるのもGoogleマイビジネスの良いところです。 - よりお客様に納得して頂ける
多くの情報を登録することでお客様はあなたのサービスのことを事前に知りやすくなります。そうすることによって、お客様がサービスを受けるとなったときに「なんか思ってたのと違う」といったことが限りなく少なくなります。Googleマイビジネスはお客様自身もあなた自身もどちらも満足のいく結果を導いてくれます。
Googleマイビジネスの活用メリット（お客様側）
- 検索がとても楽
自分が受けたいサービス＋地名（例「レストラン 渋谷」）などで検索をするだけであなたが求めているサービスの情報を得ることができます。さらにお店の電話番号や場所などの様々な情報も入手することができるので思いたったらすぐに行動することが可能です。
- 安心安全
行ったことのない場所はなんだか不安、そう感じるのも無理はありません。ですがGoogleマイビジネスに登録してあるサービスやビジネスは事前に認証されているため安心してサービスを受けることができます。またレビューが掲載されていることもあるので、それらの情報を参考にすると良いでしょう。特に検索上位に出てきたところはより多くの情報を公開しているため安全なのです！それでもまだ不安な方はお店に直接電話してみるのも良いと思います。
Googleマイビジネスのデメリットと対策（ビジネス側）
- 任意の場所に写真を掲示できない
お店のことをより理解していただくのに一番手っ取り早いものはサービスの写真です。しかしGoogleマイビジネスでは「この写真を一番お客様の目につくところに掲示したい」といったことができないのです。写真は全てランダムで表示されてしまい、一般の方が投稿した写真が掲示されてしまうことも多々あります。何故このような仕様になっているかをGoogle側は公表していません。
対策一般の方が投稿した写真よりも店側が投稿した写真の方がアップされる優先度は高くなります。なので店側はどの写真が掲示されても大丈夫なものをアップするのをオススメします。 - 随時情報を更新していく必要がある
ビジネスの情報を登録して、あとはずっと待つのみ！そこまで甘い世界でもありません。継続して情報を更新していく必要があります。そうしないとGoogle側は「ここのサービスは人気がないんだな」と考えられて、自分のビジネスがどんどん検索上位から遠ざかっていきます。対策写真を追加したり、ブログを投稿したり、ホームページを随時更新したりなど積極的に行動していきましょう。そうすることによってあなたのビジネスは「話題性」があると捉えられ検索上位を維持することができます。 - 思いもよらぬ口コミの存在
Googleマイビジネスは誰でも利用できる反面、どんなに酷い口コミでも投稿できてしまうのです。Googleに報告すれば削除されることもありますが基本的にその口コミは誰でも見ることができます。お店側にとってマイナスイメージにつながる情報こそ厄介なものはありませんよね。
対策プラスに捉える！これにつきます。これはお客様からのアドバイス！そう考えることによって前向きな気持ちになります。理不尽な口コミにめげなければ屈強な精神を得ることができるので頑張ってください。
Googleマイビジネスのまとめ
Googleマイビジネスがあなたのサービスを飛躍的に向上させてくれるツールであることは間違いありません。これをいかに活用するかはあなた次第です。是非参考にしてみてください。
