企業のカスタマーサポートにとどまらず、SNSキャンペーンやタスク管理などの幅広い分野でチャットボットが活用され始めています。 数年前までは、AIを搭載しない定型的な返信のみを行うものがほとんどでしたが、現在ではAIを活用…