プライバシーポリシー

通則

RoboMarketer 株式会社（以下「当社」といいます）は、当社の提供するサービス（ウェブサイト：https://roboma.io）を通じたものを含みますが、これに限られません。以下、「本サービス」といいます。）に関して、ユーザーから提供された個人情報の保護を徹底するため、個人情報に関する法令等および次のプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）を遵守します。

１．個人情報の定義

個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）を意味するものとします。

２．個人情報の利用目的

(1)  当社は、次項の利用目的の達成に必要な範囲内で、本人から直接あるいは間接に個人情報の提供を受ける方法、本サービス等利用時に自動的に個人情報を記録する方法及びインターネット等で公開された個人情報を取得する方法等の適正な方法で個人情報を取得・利用いたします。

(2)  当社は、本サービスにおける個人情報について、以下の利用目的の範囲内でのみ利用します。個人情報に関する法令等により認められた場合、又は本人の同意がある場合を除き、この範囲を超えて利用することはありません。個人情報の利用方法や主な項目ごとの具体的な用途については、個人情報用途表をご覧ください。

• 本サービスの提供と本サービスのご案内のため
• 本サービスにおける提供サービス利用者とサービス提供者間の契約の円滑な履行のため
• 本サービスの利用料金の請求や与信管理のため
• 本サービスに関する各種連絡のため（メールマガジンやダイレクトメール、郵送物、プレゼント発送等も含みます。）
• 本サービスにおける広告配信のため
• 各種キャンペーンやアンケートの実施業務
• 本サービスの利用状況の把握や統計データの作成のため
• 今後の本サービスの改善や新サービスの開発のため
• 本サービス運用によって生じた紛争やトラブルの解決のため
• 本サービスに関するお問合せ等への対応のため
• その他上記利用目的に付随する目的のため
• その他ユーザーに連絡する必要が生じたときのため

(3)  当社は、個人情報の利用目的を相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合には当社が適切と判断する方法で通知又は公表します。

３．個人情報の第三者提供

当社は以下に定める場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

• 事前に本人からの同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 当社と守秘義務契約を結んだ業務提携先との依頼・協力関係において上記個人情報の利用目的の達成のために必要最低限の範囲内において個人情報の取扱いの委託が発生する場合
• 当社の保管する提供サービス利用者の個人情報については、本サービスを運営するにあたって必要最低限の範囲内において、本人の利用する提供サービスのサービス提供者と共同して利用するものとします。

4．個人情報取扱いの委託

当社は、事業運営上、ユーザーにより良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しています。業務委託先に対しては、個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりユーザーの個人情報の漏洩防止に必要な事項を取り決め、適切な管理を実施します。

5．個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、き損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じて防止すべく、事業の実情に合致した経営資源を注入し、個人情報のセキュリティ体制を継続的に向上させていきます。

6．個人情報の保有期間

当社は、本サービスを提供するためにユーザーが本サービスのアカウントを維持している限り、個人情報を保有します。また、当社は、ユーザーがアカウントを削除した後も個人情報を当社が定める合理的な期間保有します。

7．アクセス統計情報の利用について

当社はアクセスログ等のデータを収集し、個人を特定できない形で統計情報として今後の本サービスの改善や本サービス利用動向の調査に用いることがあります。当該統計データについては本プライバシーポリシーの定める個人情報の対象外とします。

8．クッキー及びその他の技術について

本サービスにおいては、ユーザーのcookieやウェブビーコン、その他の技術を利用動向の把握やより効率的な広告運用や検索エンジンからの流入、一時的な情報の保持のために利用します（cookieに保存される情報には個人情報自体は含まれません）。このサービスを希望されない場合には、各ブラウザの設定よりcookie 情報を消去するようご対応ください。なお、cookieの受け入れを無効とした場合、本サービスの大部分の機能をご利用いただけなくなる可能性がありますのでご注意ください。

9．個人情報の利用停止、訂正の求め

当社は、個人情報の開示、修正、削除、利用停止等について本人確認を実施の上、法令の定めに従い対応し、書面又はメールにて回答します。ただし、個人情報に関する法規制その他の法令により当社が対応の義務を負わない場合は、この限りではありません。

10．本プライバシーポリシーの変更について

(1) 当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

(2) 当社が、本プライバシーポリシーを変更した場合には、当社が適切と判断する方法で通知いたします。

(3) 変更の効力が生じた後、本サービスを利用した方は、同変更内容に同意したものとみなします。但し、法令上、個別の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法で同意を得るものとします。

11．お問い合わせ先

個人情報に関するお問い合わせ先および苦情・相談に関するお申し出先は以下のとおりです。

【Webの場合】

お問い合わせフォーム

【郵送の場合】

〒150-8512 東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー15F
RoboMarketer 株式会社
個人情報管理責任者　代表取締役　岡崎 哲朗　宛

12．GDPR（EU一般データ保護規則）について

EU加盟国各国に居住しGDPRの適用対象であるユーザーが、GDPR上の権利を行使する際は 11．記載のお問い合わせフォームまでお問い合わせください。また、適切に処理がなされなかった場合は、監督当局に対して不服を申し立てることができます。